เฮงเค็ลเผยผลประกอบการประจำปี 2564 และนำวาระการเติบโตอย่างมีเป้าหมายไปสู่อีกระดับ

• ผลประกอบการที่ดีในปี 2564 ท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่ท้าทายของตลาด:
  • ยอดขายของกลุ่มมีมูลค่าถึง 20.1 พันล้านยูโร เติบโต +7.8%
  • กำไรจากการดำเนินงาน* เพิ่มขึ้นเป็น 2.7 พันล้านยูโร +4.2%
  • ส่วนต่างกำไรก่อนหักดอกเบี้ยและภาษี ‏(EBIT margin)* อยู่ในระดับเดียวกันกับปีก่อนหน้า: 13.4%
  • กำไรต่อหุ้นบุริมสิทธิ ‏(EPS)*: 4.56 ยูโร +9.2% ปรับปรุงผลกระทบของสกุลเงิน
  • กระแสเงินสดอิสระที่ดี 1.5 พันล้านยูโร ฐานะการเงินสุทธิดีขึ้นอย่างมาก
• เสนอจ่ายเงินปันผลที่ระดับเดียวกันกับปีก่อนหน้า: 1.85 ยูโรต่อหุ้นบุริมสิทธิ
• แนวโน้มของปี 2565 และเป้าหมายทางด้านการเงินในระยะกลางถึงระยะยาวไม่เปลี่ยนแปลง
• การดำเนินการตามวาระเพื่อการเติบโตอย่างมีเป้าหมายอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2563
• มาตรการสำคัญเพื่อนำวาระการเติบโตเชิงกลยุทธ์ไปสู่ระดับต่อไป:
  • เริ่มดำเนินการควบรวมหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์ซักล้างและผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนเข้ากับหน่วยธุรกิจบิวตี้แคร์ ไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มีหลายหมวดหมู่ด้วยยอดขายประมาณ 10 พันล้านยูโร
  • การเพิ่มประสิทธิภาพพอร์ตโฟลิโอที่วางแผนไว้ในหน่วยธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค
  • เริ่มต้นโปรแกรมซื้อหุ้นคืนด้วยปริมาณสูงถึง 1 พันล้านยูโร
  • Venture Fund II ด้วยมูลค่ารวม 150 ล้านยูโร
  • กำหนดกลยุทธ์และเป้าหมายด้านความยั่งยืนใหม่

“โดยรวมแล้ว เรามีผลการดำเนินธุรกิจที่ดีในปี 2564 และขับเคลื่อนการดำเนินการตามวาระเชิงกลยุทธ์ของเราไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง – แม้ในท่ามกลางสภาพแวดล้อมของตลาดที่ท้าทายอย่างมาก ทั้งการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน การขาดแคลนและราคาที่เพิ่มสูงขึ้นของวัตถุดิบหลักอย่างมีนัยยะสำคัญ” นายคาร์สเทน โนเบล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเฮงเค็ลกล่าว

"เรามีการเติบโตขึ้นในทุกหน่วยธุรกิจ รักษาระดับอัตรากำไรขั้นต้นให้คงที่ และมีผลกำไรต่อหุ้นบุริมสิทธิเพิ่มขึ้นอย่างมาก และนี่คือความสำเร็จของทีมเฮงเค็ลทั่วโลกของเรา เราได้ร่วมกันขับเคลื่อนวาระการเติบโตอย่างมีจุดมุ่งหมายของเรา แม้แต่ในช่วงเวลาที่ท้าทายเช่นนี้ ผมขอขอบคุณพนักงานทุกคนสำหรับการมีส่วนร่วมอย่างยอดเยี่ยม โดยเฉพาะในส่วนกระบวนการผลิตและกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญของเราทำให้สามารถดำเนินการต่อไปได้”

เฮงเค็ลมียอดขายสุทธิที่ไม่รวมผลกระทบอื่นๆ ‏‏(organic sales) ประมาณ 20.1 พันล้านยูโรในปีงบประมาณ 2564 ซึ่งสอดคล้องกับการเติบโตของยอดขายปกติที่ 7.8% เมื่อเทียบกับปี 2563 การฟื้นตัวของดีมานด์อย่างมีนัยยะสำคัญในอุตสาหกรรมและร้านทำผมมีผลในเชิงบวกเป็นอย่างมาก ในธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค ความต้องการสินค้าหลายประเภทกลับสู่ภาวะปกติเมื่อเทียบกับปี 2563 ซึ่งเป็นช่วงที่ความต้องการผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัยและผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด รวมถึงผลิตภัณฑ์เปลี่ยนสีผมเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในขณะที่ความต้องการใช้ผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผมกลับลดลง ในขณะเดียวกัน ผลกระทบจากราคาวัตถุดิบและราคาโลจิสติกส์ที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ ตลอดจนผลกระทบของสกุลเงินก็ส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไรในปีงบประมาณ 2564 แต่ด้วยปริมาณการขายที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ การขึ้นราคาที่ประสบความสำเร็จ การจัดการต้นทุนเชิงรุก และการปรับโครงสร้างอย่างต่อเนื่อง ทำให้เฮงเค็ลสามารถชดเชยผลกระทบต่อรายได้เป็นอย่างดี กำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้วเพิ่มขึ้น 4.2% เป็น 2.7 พันล้านยูโร ผลตอบแทนจากการขายที่ปรับปรุงแล้วอยู่ที่ 13.4% จากระดับปีก่อนหน้า และกำไรต่อหุ้นบุริมสิทธิที่ปรับแล้วเพิ่มขึ้นเป็น 4.56 ยูโร ซึ่งสอดคล้องกับการปรับปรุงอย่างมีนัยยะสำคัญที่  9.2% ที่อัตราแลกเปลี่ยนคงที่

จากผลลัพธ์เหล่านี้ เฮงเค็ลจะเสนอเงินปันผลที่มั่นคงที่ 1.85 ยูโรต่อหุ้นบุริมสิทธิและ 1.83 ยูโรต่อหุ้นสามัญให้แก่ผู้ถือหุ้นในการประชุมสามัญประจำปีที่กำลังจะมีขึ้น ซึ่งเท่ากับอัตราส่วนการจ่ายเงินที่ 40.5% ซึ่งสูงกว่าช่วงเป้าหมายเล็กน้อยที่ 30-40% ของรายได้สุทธิที่ปรับปรุงแล้วหลังอัตราดอกเบี้ยที่ไม่สามารถควบคุมได้ โดยบริษัทได้จ่ายเงินปันผลที่มั่นคงตั้งแต่เริ่มมีการระบาดของโควิด-19

นอกจากนี้ เฮงเค็ลยังได้ประกาศโครงการซื้อคืนหุ้นที่มีปริมาณมากถึง 1 พันล้านยูโรเมื่อสิ้นเดือนมกราคม 2565 และเริ่มดำเนินการแล้วในเดือนกุมภาพันธ์ เฮงเค็ลวางแผนซื้อคืนหุ้นบุริมสิทธิมูลค่ารวมสูงสุด 800 ล้านยูโรและหุ้นสามัญมูลค่ารวมสูงสุด 200 ล้านยูโร โปรแกรมนี้คาดว่าจะดำเนินการไปจนถึงวันที่ 31 มีนาคม พ.ศ. 2566

“เราได้ขับเคลื่อนการดำเนินการตามวาระเชิงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องและมีความก้าวหน้าอย่างมากในหลายๆ ด้านที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม ในบางพื้นที่ เราเห็นความจำเป็นในการดำเนินการเพิ่มเติม ดังนั้น ตอนนี้เรากำลังนำวาระการเติบโตอย่างมีเป้าหมายไปสู่อีกระดับ: ในปลายเดือนมกราคม เราได้ประกาศการรวมหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์ซักล้างและผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนเข้ากับหน่วยธุรกิจบิวตี้แคร์เป็นหน่วยธุรกิจใหม่ 'แบรนด์สินค้าผู้บริโภคของเฮงเค็ล' ด้วยเหตุนี้ เราจึงสร้างแพลตฟอร์มเดียวที่มีหลายหมวดหมู่ด้วยยอดขายประมาณ 10 พันล้านยูโร นี่จะเป็นพื้นฐานในการเพิ่มประสิทธิภาพพอร์ตโฟลิโอของเราไปสู่การเติบโตและอัตรากำไรที่สูงขึ้นอย่างสม่ำเสมอ และสะท้อนให้เห็นถึงเป้าหมายทางการเงินในระยะกลางถึงระยะยาวของเรา” นายคาร์สเทน โนเบล กล่าว “นอกจากนี้ Venture Fund II ใหม่ของเราที่มีปริมาณ 150 ล้านยูโรและเป้าหมายด้านความยั่งยืน 2573+ ใหม่ของเรายังเป็นแรงผลักดันที่สำคัญในด้านนวัตกรรมและความยั่งยืน การเปิดกว้างและความกระตือรือร้นของแบรนด์องค์กรของเราจะช่วยตอกย้ำจุดประสงค์ของเรา”

ยอดขายและผลการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทในปีงบประมาณ 2564

ยอดขายของกลุ่มเฮงเค็ลสูงถึง 20,066 ล้านยูโรในปีงบประมาณ 2564 ซึ่งสอดคล้องกับอัตราการเติบโต ที่ 4.2% และการเติบโตอย่างมีนัยยะสำคัญของยอดขายสุทธิที่ไม่รวมผลกระทบอื่นๆ ‏‏(organic sales growth) ที่ 7.8% ผลกระทบจากการซื้อและขายกิจการต่อยอดขายติดลบเล็กน้อยที่ -0.1% ผลกระทบของค่าเงินมีผลกระทบด้านลบต่อยอดขาย -3.5%

หน่วยธุรกิจเทคโนโลยีกาวมียอดขายเพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลักที่ 13.4% โดยได้แรงหนุนหลักจากดีมานด์ในภาคอุตสาหกรรมที่ฟื้นตัวอย่างมีนัยยะสำคัญเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ยอดขายในหน่วยธุรกิจบิวตี้แคร์เติบโต 1.4% ในขณะที่การฟื้นตัวของธุรกิจร้านทำผมมีผลในเชิงบวก สินค้าอุปโภคบริโภคในหน่วยธุกิจบิวตี้แคร์ได้รับผลกระทบโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากความต้องการในหมวดบอดี้แคร์และมีพัฒนาการที่ลดลง หน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์ซักล้างและผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนมียอดขายที่เติบโตอย่างแข็งแกร่งถึง 3.9% โดยมีผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในทั้งสองธุรกิจ

ตลาดเกิดใหม่ ‏(emerging markets) ประสบความสำเร็จในการเติบโตของยอดขายสุทธิที่ไม่รวมผลกระทบอื่นๆ ‏(organic sales) ด้วยเลข 2 หลักที่ 15.4% ธุรกิจในตลาดอิ่มตัว ‏(mature markets) มียอดขายที่ดีอยู่ที่ 2.5%

กำไรจากการดำเนินงานก่อนหักดอกเบี้ยและภาษี ‏(adjusted operating profit ‏(adjusted EBIT)) เพิ่มขึ้น 4.2% เป็น 2,686 ล้านยูโรในปี 2564 เทียบกับ 2,579 ล้านยูโรในปีงบประมาณ 2563 ผลตอบแทนจากการขายที่ปรับปรุงแล้ว ‏(adjusted return on sales ‏(adjusted EBIT margin)) อยู่ที่ระดับของปีที่แล้วที่ 13.4%

กำไรต่อหุ้นบุริมสิทธิที่ปรับปรุงแล้ว ‏(adjusted earnings per preferred share) เพิ่มขึ้น 7.0% เป็น 4.56 ยูโร (ปีที่แล้ว: 4.26 ยูโร) ณ อัตราแลกเปลี่ยนคงที่ กำไรต่อหุ้นบุริมสิทธิที่ปรับปรุงแล้วเพิ่มขึ้น 9.2%

เงินทุนหมุนเวียนสุทธิ ‏(net working capital) เพิ่มขึ้นเป็น 2.2% เพิ่มขึ้น 1.5 จุดเมื่อเทียบกับตัวเลขที่ต่ำเป็นพิเศษในปีที่ผ่านมาที่ 0.7% ทำให้เงินทุนหมุนเวียนสุทธิกลับมาสู่ระดับปกติมากขึ้น เมื่อเทียบกับระดับก่อนวิกฤตปี 2562 ดีขึ้น 1.7%

กระแสเงินสดอิสระ ‏(free cash flow) รวมเป็น 1,478 ล้านยูโร ลดลงจากปีก่อนหน้า (2563: 2,340 ล้านยูโร) ซึ่งได้รับแรงหนุนจากเงินทุนหมุนเวียนสุทธิที่ลดลงอย่างมากอย่างผิดปกติจากกระแสเงินสดจากกิจกรรมดำเนินงาน

ฐานะการเงินสุทธิ ‏(net financial position) ปรับตัวดีขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ สาเหตุหลักมาจากกระแสเงินสดอิสระที่ดี ตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม 2564 ฐานะการเงินสุทธิมีจำนวน -292 ล้านยูโร (31 ธันวาคม 2563: -888 ล้านยูโร)

ยอดขายของหน่วยธุรกิจเทคโนโลยีกาวเพิ่มขึ้น 11.0% ในปีงบประมาณ 2564 แตะที่ 9,641 ล้านยูโร ยอดขายสุทธิที่ไม่รวมผลกระทบอื่นๆ เพิ่มขึ้น 13.4% การเติบโตนี้ได้รับแรงหนุนจากทั้งปริมาณที่สูงขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญและราคาที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปีที่ผ่านมา การเติบโตในช่วงหกเดือนแรกของปีโดดเด่นด้วยการฟื้นตัวของดีมานด์ในภาคอุตสาหกรรมโดยอิงตามปริมาณในวงกว้าง เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนซึ่งได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 การเติบโตของยอดขายสุทธิที่ไม่รวมผลกระทบอื่นๆ ในช่วงครึ่งหลังของปีได้รับแรงหนุนจากการพัฒนาปริมาณที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและการเพิ่มขึ้นของราคาที่เพิ่มขึ้น กำไรจากการดำเนินงานก่อนหักดอกเบี้ยและภาษี ที่ 1,561 ล้านยูโร นั้นสูงกว่าระดับของปีที่แล้วอย่างมีนัยยะสำคัญ (1,320 ล้านยูโร) ผลตอบแทนจากการขายที่ปรับปรุงแล้วเพิ่มขึ้น 100 จุด และสูงถึง 16.2% ซึ่งได้รับผลกระทบในทางบวก โดยเฉพาะจากการเติบโตของยอดขายที่เป็นเปอร์เซ็นต์เป็นตัวเลขสองหลัก

ในหน่วยธุรกิจบิวตี้แคร์ ยอดขายลดลง -2.0% ในปีงบประมาณ 2564 เป็น 3,678 ล้านยูโร ยอดขายสุทธิที่ไม่รวมผลกระทบอื่นๆ เพิ่มขึ้น 1.4% เนื่องจากการพัฒนาที่แตกต่างกัน ขณะที่การฟื้นตัวของธุรกิจร้านทำผมมีผลในเชิงบวก ธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคกลับได้รับผลกระทบจากดีมานด์ที่กลับสู่ภาวะปกติในหมวดบอดี้แคร์ซึ่งมีการเติบโตที่ลดลง กำไรจากการดำเนินงานก่อนหักดอกเบี้ยและภาษีอยู่ที่ 351 ล้านยูโร (ปีก่อนหน้า: 377 ล้านยูโร) ผลตอบแทนจากการขายที่ปรับปรุงแล้วลดลงเป็น 9.5% (ปีก่อนหน้า: 10.0%) เนื่องมาจากการลงทุนด้านการตลาดและการโฆษณาที่เพิ่มสูงขึ้น และราคาวัตถุดิบที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ

ยอดขายของหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์ซักล้างและผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน ลดลง 1.5% อยู่ที่ 6,605 ล้านยูโรในปีงบประมาณ 2564 ตามปกติแล้ว ยอดขายสุทธิที่ไม่รวมผลกระทบอื่นๆ เพิ่มขึ้น 3.9% ที่ 904 ล้านยูโร กำไรจากการดำเนินงานก่อนหักดอกเบี้ยและภาษีนั้นต่ำกว่าระดับปีก่อนหน้า (1,004 ล้านยูโร) ผลตอบแทนจากการขายที่ปรับปรุงแล้วลดลง 130 จุดเป็น 13.7% โดยได้แรงหนุนหลักจากผลกระทบของราคาวัตถุดิบและราคาโลจิสติกส์ที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ

แนวโน้มปี 2565

แนวโน้มสำหรับปีงบประมาณ 2565 ซึ่งเผยแพร่ไปแล้วเมื่อปลายเดือนมกราคมยังคงเดิมไม่เปลี่ยนแปลง เมื่อพิจารณาจากความไม่แน่นอนและความผันผวนสูงของตลาดและผลกระทบของการเพิ่มขึ้นอย่างมากในต้นทุนวัตถุดิบและโลจิสติกส์ บริษัทคาดว่ายอดขายสุทธิที่ไม่รวมผลกระทบอื่นๆ จะเติบโตในช่วง 2 ถึง 4% และผลตอบแทนจากการขายที่ปรับปรุงแล้ว ‏(EBIT margin) ระหว่าง 11.5 ถึง 13.5% ในระดับกลุ่ม เฮงเค็ลคาดว่ากำไรต่อหุ้นบุริมสิทธิ ‏(EPS) ที่ปรับปรุงแล้วจะอยู่ในช่วงระหว่าง -15 ถึง +5% ‏(ที่อัตราแลกเปลี่ยนคงที่) ในปีงบประมาณ 2565

วาระเพื่อการเติบโตอย่างมีจุดมุ่งหมาย: ความก้าวหน้าที่ดีในการดำเนินการ

เมื่อสองปีที่แล้ว ต้นเดือนมีนาคม 2563 เฮงเค็ลได้นำเสนอวาระการเติบโตในปีต่อๆ ไป และพัฒนากรอบยุทธศาสตร์ที่ชัดเจนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย องค์ประกอบหลักของกรอบการทำงานเชิงกลยุทธ์คือพอร์ตโฟลิโอที่ประสบความสำเร็จ ความได้เปรียบในการแข่งขันที่ชัดเจนในด้านนวัตกรรม ความยั่งยืน และการเปลี่ยนถ่ายสู่ดิจิทัล ตลอดจนรูปแบบการดำเนินงานที่พร้อมสำหรับอนาคต โดยอิงจากวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

การจัดการพอร์ตการลงทุนเป็นไปตามแผนที่วางไว้

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการจัดการพอร์ตโฟลิโอที่จริงจัง เฮงเค็ลได้ตั้งเป้าหมายไว้ตั้งแต่ต้นปี 2563 ในการขายหรือยกเลิกแบรนด์และธุรกิจต่างๆ ด้วยปริมาณการขายประมาณ 0.5 พันล้านยูโรภายในสิ้นปี 2564 เฮงเค็ลได้ลงนามในข้อตกลงการถอนการลงทุน การขายกิจการหรือยกเลิกกิจกรรมต่างๆ ภายในสิ้นปี 2564 ตามแผนที่วางไว้ โดยมีปริมาณการขายรวมต่อปีประมาณ 0.5 พันล้านยูโร มาตรการพอร์ตโฟลิโอเหล่านี้ส่วนใหญ่อยู่ภายใต้หน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์ซักล้างและผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน เช่น การขายกิจการแบรนด์ Right Guard และ Dry Idea

นอกจากนี้ เฮงเค็ลยังได้เสริมความแข็งแกร่งด้านกลยุทธ์ให้กับพอร์ตโฟลิโอในปี 2564 ด้วยการเข้าซื้อกิจการที่มีแนวโน้มเติบโตสูง ในหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์ซักล้างและผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน เฮงเค็ลได้ขยายไปยังตลาดฝรั่งเศสเพิ่มเติมด้วยการซื้อกิจการของ Swania พอร์ตโฟลิโอนำเสนอในกลุ่มตลาดที่น่าสนใจและให้ผลกำไร และเสริมพอร์ตโฟลิโอของเฮงเค็ลด้วยแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับและสร้างสรรค์ อาทิเช่น Maison Verte และ YOU

เมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 เฮงเค็ลได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับพอร์ตโฟลิโอระดับมืออาชีพด้วยการซื้อธุรกิจ Hair Professional ของชิเซโด้ในเอเชียแปซิฟิก ธุรกรรมประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพระดับพรีเมียมซึ่งมียอดขายมากกว่า 100 ล้านยูโรในปีงบประมาณ 2564 ด้วยการขยายธุรกิจระดับมืออาชีพในเอเชียแปซิฟิก เฮงเค็ลจะกลายเป็นหนึ่งในผู้นำในภูมิภาคที่มีไดนามิกสูงและมีศักยภาพในการเติบโตในอนาคตที่น่าดึงดูด เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เฮงเค็ลมุ่งเน้นไปที่ความก้าวหน้าด้านนวัตกรรม การส่งเสริมความยั่งยืนเป็นปัจจัยที่สร้างความแตกต่างและการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าและผู้บริโภคผ่านระบบดิจิทัล

ในด้านของนวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จ เฮงเค็ลมีความก้าวหน้าเป็นอย่างมากในปีงบประมาณ 2564 โดยได้ก่อตั้งโรงงานแนวคิดและทีมงานบ่มเพาะขึ้นมาภายใต้หน่วยธุรกิจบิวตี้แคร์และผลิตภัณฑ์ซักล้างและผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน ด้านเทคโนโลยีกาวได้มีการเปิดศูนย์นวัตกรรมระดับโลกแห่งใหม่ในเมืองดุสเซลดอร์ฟด้วยเงินลงทุนรวมประมาณ 130 ล้านยูโร และการก่อสร้างศูนย์นวัตกรรมล้ำสมัยแห่งเทคโนโลยีกาวในเซี่ยงไฮ้

ในปีงบประมาณ 2564 เฮงเค็ลประสบความสำเร็จในการนำเสนอนวัตกรรมมากมายออกสู่ตลาดและสนับสนุนด้านการลงทุนอย่างเพียงพอ ด้านเทคโนโลยีกาว เฮงเค็ลได้พัฒนาและเปิดตัวโซลูชั่นสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ซึ่งเทคโนโลยีกาวที่ยั่งยืนได้สนับสนุนการกระจายความร้อน นอกจากนี้ กาวที่เป็นนวัตกรรมยังช่วยให้สามารถพัฒนาโซลูชั่นบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนได้อีกด้วย

ในด้านธุรกิจบิวตี้แคร์ เฮงเค็ลได้เปิดตัวแบรนด์ผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผมใหม่อย่าง Taft รวมถึงแบรนด์ผลิตภัณฑ์เปลี่ยนสีผม Igora Royal และนวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จได้เปิดตัวในกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม นอกจากนี้ แบรนด์ Nature Box ยังได้ขยายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมในรูปแบบแพ็ครีฟิลอีกด้วย

ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ซักล้างและผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน ฝาของน้ำยาซักผ้าได้รับการเสริมความแข็งแกร่งด้วยนวัตกรรมที่ครอบคลุมทุกกลุ่มราคา และมีจำหน่ายภายใต้แบรนด์ต่างๆ ซึ่งรวมถึง Perwoll เฮงเค็ลยังได้เปิดตัว Persil Eco Power Bars แบบยั่งยืนในร้านค้าปลีกบางประเทศในยุโรป นวัตกรรมในด้านสารทำความสะอาด ได้แก่ ฝาปิดเครื่องล้างจาน "Somat Excellence"

เฮงเค็ลยังได้เปิดตัวกองทุน Venture Fund II ใหม่มูลค่า 150 ล้านยูโร เพื่อลงทุนในรูปแบบธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมและโมเดลธุรกิจใหม่ผ่านการเข้าร่วมใน start-ups หรือกองทุนร่วมลงทุน

ความก้าวหน้าที่สำคัญในด้านความยั่งยืน

ในฐานะส่วนหนึ่งของวาระเชิงกลยุทธ์ เฮงเค็ลมุ่งเน้นไปที่ความยั่งยืนเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างชัดเจนจากการแข่งขัน เพื่อสร้างการเติบโตอย่างมีจุดมุ่งหมาย และสร้างมูลค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เฮงเค็ลมีความก้าวหน้าอย่างมากในด้านนี้ในปี 2564 ซึ่งรวมถึง:

• เมื่อเทียบกับปีฐาน 2553 เฮงเค็ลลดการปล่อย CO₂ ในการผลิตลง 50% ในปีงบประมาณ 2564 และเพิ่มส่วนแบ่งของพลังงานสีเขียวที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากกว่าหนึ่งในสาม
• ภายในสิ้นปี 2564 เฮงเค็ลแปลงการผลิตทั้งหมดใน 21 ประเทศเป็นไฟฟ้าที่หมุนเวียนได้ 100%
• สัดส่วนการใช้บรรจุภัณฑ์ที่นำกลับมาใช้ได้เพิ่มขึ้นเป็น 86% และตั้งเป้าให้สัดส่วนดังกล่าวเป็น 100% ภายในปี 2568

ด้านการเงินที่ยั่งยืน เฮงเค็ลสามารถให้แรงกระตุ้นที่สำคัญได้อีกครั้ง ตัวอย่างเช่น โดยการนำเสนอ "กรอบการเงินที่ยั่งยืน" ซึ่งสามารถออกพันธบัตรที่ยั่งยืนเพื่อนำไปใช้ด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมได้ในอนาคต ในปี 2564 เฮงเค็ลเป็นบริษัทแรกในอุตสาหกรรมที่ออกพันธบัตรยูโรด้วยอัตราดอกเบี้ยที่เชื่อมโยงกับความสำเร็จของเป้าหมายความยั่งยืนที่เฉพาะเจาะจง โดยรวมแล้ว เฮงเค็ลได้ออกพันธบัตรเพื่อความยั่งยืนซึ่งมีปริมาณมากกว่า 700 ล้านยูโรในปีที่แล้ว

เผยแพร่กลยุทธ์และเป้าหมายด้านความยั่งยืนใหม่

เพื่อสะท้อนถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการจัดการอย่างยั่งยืนและความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าและสังคม เฮงเค็ลได้ส่งเสริมกลยุทธ์ความยั่งยืนในระยะยาวด้วยการเปิดตัว “2030+ Sustainability Ambition Framework” ใหม่ นอกเหนือจากเป้าหมายที่มีอยู่เดิมแล้ว เป้าหมายระยะยาวแบบใหม่ยังได้รับการกำหนดในสามมิติ ได้แก่ “Regenerative Planet”, “Thriving Communities” และ “Trusted Partner” เพื่อขับเคลื่อนความก้าวหน้าต่อไป

“Regenerative Planet” เกี่ยวข้องกับหัวข้อสำคัญๆ อาทิ สภาพภูมิอากาศ เศรษฐกิจหมุนเวียน และทรัพยากรธรรมชาติ ปัจจุบัน เฮงเค็ลตั้งเป้าหมายในการดำเนินงานด้านสภาพภูมิอากาศที่เป็นบวกภายในปี 2573 ซึ่งเร็วกว่าแผนที่วางไว้เดิมถึงสิบปี และตั้งเป้าที่จะกำหนดเส้นทาง net-zero สำหรับการปล่อยก๊าซในขอบเขตที่ 3 (จากแหล่งที่มาสู่ชั้นวางสินค้า) ให้สอดคล้องกับความคิดริเริ่มของเป้าหมายตามหลักวิทยาศาสตร์ เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ ไฟฟ้าที่จัดซื้อ 100% จะมาจากแหล่งพลังงานหมุนเวียนภายในปี 2573

เพื่อส่งเสริมเศรษฐกิจหมุนเวียน เฮงเค็ลตั้งเป้าหมายว่าบรรจุภัณฑ์ของเฮงเค็ลสามารถรีไซเคิลหรือนำกลับมาใช้ใหม่ได้ 100% ภายในปี 2568 ซึ่งรวมถึงการเพิ่มส่วนแบ่งของพลาสติกรีไซเคิลสำหรับบรรจุภัณฑ์สินค้าอุปโภคบริโภคทั้งหมดมากกว่า 30% นอกจากนี้ เฮงเค็ลตั้งเป้าที่จะบรรลุการใช้น้ำหมุนเวียนและวัสดุเหลือใช้จากการผลิตในสถานที่ผลิตภายในปี 2573 นอกจากนี้ เฮงเค็ลยังอยู่ในเส้นทางที่จะบรรลุเป้าหมายในปี 2568 ในการลดการใช้น้ำต่อตันของผลิตภัณฑ์ลง 35% (เทียบกับฐาน ปี 2553)

ในอนาคต เฮงเค็ลจะรวบรวมหัวข้อต่างๆ เช่น โอกาสที่เท่าเทียมกัน การศึกษา และความเป็นอยู่ที่ดีภายใต้มิติ “Thriving Communities” เฮงเค็ลตั้งเป้าหมายที่จะบรรลุความเท่าเทียมทางเพศในทุกระดับการจัดการในบริษัทภายในปี 2568

ด้านมิติ “Trusted Partner” เป้าหมายคือการบรรลุความโปร่งใส 100% ในการจัดซื้อน้ำมันปาล์ม ‏(เมล็ด) ภายในปี 2568 และความมุ่งมั่นในการจัดหาด้วยความรับผิดชอบ 100% ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจทั้งหมด

การเปลี่ยนถ่ายไปสู่ระบบดิจิทัลในขั้นที่สูงขึ้น

นอกเหนือจากนวัตกรรมและความยั่งยืนแล้ว เฮงเค็ลได้กำหนดให้ระบบดิจิทัลเป็นลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์เพื่อเสริมสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และสร้างความก้าวหน้าที่สำคัญในปี 2564 ยอดขายดิจิทัลเพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลักอีกครั้งในทั้งสามหน่วยธุรกิจ ส่วนแบ่งการขายดิจิทัลในระดับกลุ่มจึงเพิ่มขึ้นมากกว่า 18% หน่วยดิจิทัล เฮงเค็ล dx ร่วมกับหน่วยธุรกิจทั้งสามยังคงขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบดิจิทัลในบริษัทอย่างต่อเนื่อง และเปิด "ศูนย์นวัตกรรม" แห่งแรกในกรุงเบอร์ลินและเซี่ยงไฮ้ แพลตฟอร์มแบบบูรณาการสำหรับธุรกิจดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาร่วมกับ Adobe มีวัตถุประสงค์เพื่อเร่งสร้างนวัตกรรม และสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการเติบโตให้กับเฮงเค็ล

ขยายรูปแบบการทำงานที่พร้อมสำหรับอนาคต

โมเดลการดำเนินงานที่ลีน รวดเร็ว และพร้อมสำหรับอนาคตเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกรอบการทำงานเชิงกลยุทธ์ของเฮงเค็ล เฮงเค็ลได้ขยายการเปลี่ยนแปลงที่เปิดตัวในปี 2563 เพิ่มเติม: ในเทคโนโลยีกาว โครงสร้างใหม่ที่มีแผนกธุรกิจสี่แผนกที่ประกอบด้วยหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ 11 หน่วยได้รับการยึดไว้อย่างแน่นหนา ในหน่วยผลิตภัณฑ์ซักล้างและผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน และบิวตี้แคร์ การเปลี่ยนแปลงองค์กรเพื่อการมุ่งเน้นในระดับภูมิภาคที่แข็งแกร่งขึ้นและความใกล้ชิดกับลูกค้าและผู้บริโภคมากขึ้นถูกนำมาใช้เพิ่มเติม นอกจากนี้ องค์กรการจัดซื้อยังมีความสอดคล้องกับหน่วยธุรกิจและตลาดมากยิ่งขึ้น การควบรวมกิจการตามแผนของหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์ซักล้างและผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน และบิวตี้แคร์เข้าด้วยกัน สู่หน่วยธุรกิจ 'แบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคของเฮงเค็ล' จะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพของโครงสร้างต่อไป

เสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร

เฮงเค็ลได้เสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวาระเชิงกลยุทธ์ ในปี 2563 เฮงเค็ลสร้างวัตถุประสงค์ของบริษัทใหม่และเปิดตัวทั้งภายในและภายนอก: “Pioneers at heart for the good of generations” วัตถุประสงค์ใหม่นี้เป็นแนวทางหลักที่รวมพนักงานทุกคนที่เฮงเค็ลให้เป็นหนึ่งเดียว ด้วยรูปลักษณ์ใหม่ที่มีชีวิตชีวาของแบรนด์องค์กร เฮงเค็ลเน้นย้ำถึงความปรารถนาที่จะเป็นผู้บุกเบิกในการขับเคลื่อนการพัฒนาเชิงบวกในตลาดและสภาพแวดล้อมทางสังคม

เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร การฝึกอบรมจำนวนมากและการฝึกอบรมขั้นสูงได้ถูกนำมาใช้ในปี 2564 เหนือสิ่งอื่นใด มีการแนะนำโปรแกรมตอบรับแบบ 360 องศาที่ครอบคลุมสำหรับผู้จัดการอาวุโส เฮงเค็ลยังได้พัฒนาแนวคิดแบบองค์รวมที่เรียกว่า “Smart Work” ซึ่งในอนาคตจะเป็นกรอบการทำงานระดับโลกสำหรับหัวข้อต่างๆ เช่น การทำงานนอกสถานที่ การทำงานในรูปแบบที่มีการนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้งาน หรือสุขภาพของพนักงาน

เริ่มการรวมกระบวนการทำงานสำหรับแบรนด์สินค้าใหม่

ในช่วงสิ้นเดือนมกราคม 2565 เฮงเค็ลได้ประกาศมาตรการเพื่อให้การนำวาระการเติบโตอย่างมีเป้าหมายไปยังระดับที่สูงขึ้นไป เฮงเค็ลวางแผนที่จะควบรวมธุรกิจสินค้าที่ใช้ในครัวเรือนและสินค้าสำหรับความสวยงามรวมเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มีความหลากหลายโดยอยู่ใต้ธุรกิจอุปโภคบริโภค ซึ่งรวมถึงแบรนด์ชั้นนำมากมาย เช่น Persil, Schwarzkopf รวมถึงธุรกิจเกี่ยวเนื่องกับช่างทำผม หน่วยธุรกิจใหม่จะมีรายได้ประมาณ 10 ล้านยูโร การรวมกันดังกล่าวเป็นแผนผลักดันการเติบโตและอัตรากำไรของธุรกิจอุปโภคบริโภคของบริษัท

การเตรียมการสำหรับกระบวนการควบรวมหน่วยธุรกิจใหม่ได้เริ่มต้นแล้ว ซึ่งรวมไปถึงการพูดคุยอย่างสร้างสรรค์กับตัวแทนของพนักงาน โครงสร้างองค์กรสำหรับธุรกิจในอนาคตได้ถูกวางโครงสร้างและสื่อสารภายในองค์กรเป็นที่เรียบร้อยโดยแบ่งเป็น 4 ภูมิภาคและ 2 กลุ่มธุรกิจระดับนานาชาติ ซึ่งสนับสนุนโดยหน่วยงานกลาง นอกเหนือจากนั้น ผู้บริหารลำดับถัดจากคณะกรรมการบริหารได้ถูกแต่งตั้งและมีการวางรากฐานสำหรับการบริหารการควบรวมระหว่างสองหน่วยธุรกิจ

โดยรวมแล้ว “เราได้สร้างความก้าวหน้าเป็นอย่างมากในปี 2564 ในการนำแผนกลยุทธ์มาใช้และทำให้ผลการดำเนินงานมีความก้าวหน้า ถึงแม้เราจะดำเนินการภายใต้สถานการณ์ที่มีโรคระบาด รวมถึง ห่วงโซ่อุปทานที่มีความตึงตัวขึ้นอย่างรวดเร็วและทำให้ต้นทุนวัตถุดิบและต้นทุนโลจิสติกส์เพิ่มสูงขึ้น เรามองไปข้างหน้าเพื่อรับมือกับงานที่รอเราอยู่ในปี 2565 และปีต่อๆ ไป เราใช้กลยุทธ์ที่ชัดเจนในการสร้างการเติบโตอย่างมีคุณค่าและทีมที่แข็งแกร่งของพนักงานทั่วโลก เราเชื่อในค่านิยมร่วม วัฒนธรรมองค์กร และจุดประสงค์ที่เป็นเครื่องนำทางเรา ผมเชื่อมั่นเป็นอย่างมากว่าเราจะสามารถบรรลุเป้าหมายและสามารถดำเนินการตามวาระการเติบโตอย่างมีจุดมุ่งหมายของเรา” นายคาร์สเทน โนเบล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเฮงเค็ลกล่าว

* ปรับปรุงสำหรับค่าใช้จ่ายแบบจ่ายครั้งเดียวและรายได้ และค่าใช้จ่ายสำหรับการปรับโครงสร้าง