กระบวนการแจ้งเบาะแสการปฏิบัติตามกฎระเบียบและสายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

พฤติกรรมที่ถูกต้องตามจริยธรรมและปฏิบัติตามกฎระเบียบถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ Henkel พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ‏(เช่น ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ผู้ให้บริการ) ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสทั่วโลกอย่างเคร่งครัด ตลอดจนการปฏิบัติตามกฎหมายที่มุ่งเน้นการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านสิทธิมนุษยชนและสิ่งแวดล้อม ดังนั้น พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ Henkel และบุคคลทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากกิจกรรมทางธุรกิจของ Henkel จึงได้รับการสนับสนุนให้รายงานการประพฤติมิชอบที่อาจเกิดขึ้น Henkel จะวิเคราะห์รายงานทั้งหมดอย่างรอบคอบผ่านกระบวนการที่เป็นธรรมเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเคารพสิทธิของบุคคลที่รายงาน รวมถึงสิทธิของบุคคลที่เกี่ยวข้อง และเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดได้รับการจัดการด้วยความลับสูงสุด ผู้แจ้งเบาะแสที่รายงานการประพฤติมิชอบที่อาจเกิดขึ้นโดยสุจริตใจจะได้รับการปกป้องคุ้มครอง และจะไม่ยอมให้มีการแก้แค้นในรูปแบบใด ๆ ก็ตามต่อผู้แจ้งเบาะแสเหล่านั้น

ข้อมูลต่อไปนี้สรุปกระบวนการการแจ้งเบาะแสของ Henkel:

สิ่งที่สามารถรายงานได้

หลักจรรยาบรรณ ค่านิยม ความมุ่งมั่นในการเป็นผู้นำ และมาตรฐานภายในเพิ่มเติมของ Henkel แสดงให้เห็นถึงความคาดหวังในระดับสูงต่อพฤติกรรมและการดําเนินธุรกิจของเรา รวมถึงต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อาจมีการรายงานการละเมิดเกณฑ์มาตรฐานดังกล่าวที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงการละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รายงานอาจรวมถึงความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนและสิ่งแวดล้อม ตลอดจนการละเมิดข้อผูกพันด้านสิทธิมนุษยชนหรือสิ่งแวดล้อมที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากกิจกรรมทางธุรกิจของ Henkel หรือกิจกรรมของซัพพลายเออร์ของ Henkel

สถานที่ส่งรายงาน ช่องทางการรายงานที่ Henkel มีอยู่หลายช่องทาง

แจ้งเบาะแสสามารถเข้าถึงช่องทางการรายงานการประพฤติมิชอบที่อาจเกิดขึ้นได้หลายช่องทาง

• แน่นอนว่าพนักงานอาจพูดคุยกับผู้จัดการของตน ฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือฝ่ายกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ/กฎหมายเพื่อแจ้งข้อกังวล ขอคําแนะนํา และรายงานการประพฤติมิชอบที่อาจเกิดขึ้น
• สามารถติดต่อหน่วยงานกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Henkel ซึ่งได้รับมอบหมายจากคณะกรรมการบริหารของ Henkel ในการจัดการรายงานทั้งหมดให้กับกลุ่มบริษัทอย่างมีความรับผิดชอบ
  • ทางอีเมล (warangkana.siriyodhipun@henkel.com)
  • ผ่านทางเว็บฟอร์ม และ
  • ไม่ว่าจะเปิดเผยหรือไม่เปิดเผยตัวตนผ่านสายด่วนด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Henkel ‏(ข้อมูลการติดต่อและรหัสเข้าถึงสำหรับโทรศัพท์และเว็บฟอร์มมีให้ด้านล่าง)
• ผู้แจ้งเบาะแสที่อ้างถึงบริษัท Henkel ในสหภาพยุโรปที่ต้องการหลีกเลี่ยงไม่ให้หน่วยงานกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Henkel ที่ Henkel AG & Co. KGaA และ/หรือผู้จัดการฝ่ายกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่นเข้าไปเกี่ยวข้อง สามารถรายงานข้อกังวลของตนต่อผู้ตรวจสอบภายนอกได้ ซึ่งผู้ตรวจการดังกล่าวเป็นอิสระจากหน่วยงานของ Henkel และผูกพันตามหลักการรักษาความลับทางวิชาชีพ
• ท้ายที่สุด Henkel ตระหนักดีว่าในเขตอำนาจศาลบางแห่ง ผู้แจ้งเบาะแสอาจเลือกที่จะรายงานโดยตรงต่อหน่วยงานของรัฐก็ได้

การเข้าถึงและการประมวลผลรายงานของผู้แจ้งเบาะแส

Henkel จะดําเนินการกับรายงานของผู้แจ้งเบาะแสด้วยความระมัดระวังสูงสุด ความรวดเร็ว และเป็นความลับ โดยปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้อย่างเต็มที่ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับหลักการให้สิทธิเท่าที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด ซึ่งหมายความว่ามีเพียงองค์กร Compliance Group ของ Henkel ‏(ทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลก) รวมไปถึงแผนกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งจำเป็นต้องดำเนินการสืบสวน และผู้สืบสวน/ผู้ตรวจสอบภายนอกระดับมืออาชีพเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์เข้าถึงรายงาน ดำเนินการสืบสวน และติดตามผล

กระบวนการนี้จะได้รับการบันทึกและจัดทำเป็นเอกสารอย่างเหมาะสม การสืบสวนเป็นไปตามหลักความเป็นธรรมในทางกระบวนพิจารณา ความเป็นกลาง ตามมาด้วยการตัดสินใจอย่างเป็นกลาง โดยบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถือว่าเป็นผู้บริสุทธิ์จนกว่าจะพิสูจน์ได้ว่ามีการละเมิด

Henkel ดำเนินการอย่างเด็ดขาดต่อการประพฤติมิชอบที่ถูกระบุ ซึ่งอาจรวมถึงมาตรการทางวินัยที่เหมาะสมต่อผู้กระทำความผิด หากเหมาะสม Henkel อาจมีส่วนร่วมกับหน่วยงานของรัฐและการดําเนินคดีทางกฎหมาย โดยอิงจากข้อเท็จจริงที่ได้รับการสืบสวน หน่วยงานกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Henkel ‏(ทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลก) มักจะตัดสินใจเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวและกำหนดมาตรการที่เหมาะสม โดยประสานงานกับผู้จัดการหน่วยธุรกิจที่เกี่ยวข้องและฝ่ายทรัพยากรบุคคล

การตอบกลับและการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส

ผู้แจ้งเบาะแสจะได้รับการตอบกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ตามแนวทางทั่วไป รายงานจะได้รับการยืนยันภายในเจ็ดวันนับจากวันที่ได้รับ และจะมีการสรุปหรืออัปเดตกรณีภายในสามเดือน ตามกฎหมายที่บังคับใช้ การตอบกลับต้องคํานึงถึงสิทธิ์ในการรักษาความลับและความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดด้วย

องค์กรของเรามีนโยบายไม่ยอมให้มีการกระทำตอบโต้ในทุกรูปแบบ และเราจะปกป้องใครก็ตามที่แจ้งเรื่องโดยสุจริตใจ แม้ว่าข้อกังวลดังกล่าวจะปรากฏว่าไม่มีมูลความจริงก็ตาม

การป้องกันข้อมูล

หากต้องการรายงานต่องค์กร Compliance Group ของ Henkel โปรดดูถ้อยแถลงการปกป้องข้อมูลของ Henkel AG & Co. KGaA หากต้องการรายงานต่อผู้ตรวจสอบ ควรอ้างอิงถึงคำประกาศการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องของบุคคลนั้น